Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro 07, 2024
llamazing está comprometido em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo.
Dados Coletados
# POLÍTICA DE PRIVACIDADE - LLAMAZING
Data de Vigência: Janeiro de 2025
Última Atualização: Janeiro de 2025
Versão: 1.0
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1. INTRODUÇÃO
A Llamazing ("nós", "nosso" ou "Aplicativo") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo móvel Llamazing, disponível para dispositivos iOS.
O Llamazing é um aplicativo de inteligência artificial que permite interação com modelos de IA locais através de servidores Ollama, análise de documentos PDF, processamento de imagens e busca web integrada. Nossa filosofia fundamental é baseada na privacidade por design e no controle total do usuário sobre seus dados.
AO UTILIZAR O LLAMAZING, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
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2. PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS DE PRIVACIDADE
2.1 Privacidade por Design
- Todos os recursos do Llamazing foram desenvolvidos com a privacidade como prioridade fundamental
- Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção de dados desde a concepção
- Adotamos o princípio da minimização de dados, coletando apenas informações estritamente necessárias
2.2 Controle Total do Usuário
- Você mantém controle completo sobre seus dados pessoais
- Todas as conversas e análises permanecem em seus dispositivos ou servidores que você controla
- Não temos acesso ao conteúdo de suas conversas com modelos de IA
2.3 Transparência Total
- Esta política é escrita em linguagem clara e acessível
- Informamos exatamente quais dados coletamos e como os utilizamos
- Você tem direito a informações completas sobre o processamento de seus dados
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3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
3.1 Informações Que NÃO Coletamos
Para sua tranquilidade, é importante esclarecer o que NÃO coletamos:
- ✗ Conteúdo de suas conversas com modelos de IA
- ✗ Documentos PDF que você analisa
- ✗ Imagens que você processa
- ✗ Configurações específicas de seus servidores
- ✗ Informações pessoais identificáveis sem seu consentimento explícito
- ✗ Dados de localização precisa
- ✗ Informações bancárias ou financeiras
- ✗ Dados biométricos
3.2 Informações de Uso do Aplicativo
Coletamos apenas informações técnicas essenciais para o funcionamento do aplicativo:
- Informações do Dispositivo: Versão do iOS, modelo do dispositivo (apenas para otimização)
- Logs de Erro: Informações técnicas sobre falhas do aplicativo (não incluem conteúdo pessoal)
- Métricas de Performance: Dados agregados e anonimizados sobre performance do aplicativo
3.3 Informações de Configuração (Armazenadas Localmente)
As seguintes informações são armazenadas exclusivamente no seu dispositivo:
- Configurações de servidores Ollama (URLs, tokens de autenticação)
- Histórico de conversas com modelos de IA
- Preferências personalizadas de parâmetros de IA
- Documentos PDF processados e seus índices
- Cache de imagens analisadas
- Configurações de busca web preferidas
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4. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES
4.1 Finalidades do Processamento
Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:
1. Funcionalidade do Aplicativo
- Garantir o funcionamento correto de todas as funcionalidades
- Manter a conectividade com seus servidores Ollama
- Processar análises de PDF e imagens localmente
- Facilitar buscas web quando solicitadas
2. Melhoria da Experiência
- Otimizar a performance do aplicativo
- Personalizar a interface conforme suas preferências
- Fornecer sugestões relevantes baseadas no contexto
3. Suporte Técnico
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos
- Fornecer assistência quando solicitada
- Melhorar a estabilidade do aplicativo
4. Desenvolvimento de Funcionalidades
- Desenvolver novas funcionalidades baseadas em padrões de uso agregados
- Otimizar algoritmos e interfaces
- Implementar melhorias de segurança
4.2 Base Legal para Processamento
O processamento de suas informações baseia-se em:
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços que você solicitou
- Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e garantir segurança
- Consentimento: Quando você explicitamente autoriza determinado processamento
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5. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DE DADOS
5.1 Localização dos Dados
- Dados Locais: A maioria dos seus dados permanece exclusivamente no seu dispositivo iOS
- Dados de Servidor: Dados processados pelos seus servidores Ollama permanecem sob seu controle
5.2 Medidas de Segurança Técnicas
Implementamos múltiplas camadas de proteção:
1. Criptografia em Trânsito
- Todas as comunicações com servidores utilizam HTTPS/TLS 1.3
- Conexões com servidores Ollama são criptografadas end-to-end
- Tokens de autenticação são transmitidos de forma segura
3. Proteção de Aplicativo
- Código ofuscado para prevenir engenharia reversa
- Verificação de integridade do aplicativo
- Proteção contra debugging não autorizado
5.3 Medidas de Segurança Organizacionais
- Acesso limitado a dados por parte da equipe de desenvolvimento
- Treinamentos regulares de segurança para toda a equipe
- Auditorias periódicas de segurança e privacidade
- Planos de resposta a incidentes estabelecidos
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6. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
6.1 Política de Não Compartilhamento
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
6.2 Compartilhamento Limitado
Podemos compartilhar informações técnicas limitadas apenas nos seguintes casos:
1. Provedores de Serviços Técnicos
- Serviços de análise de crashes (dados anonimizados)
- Infraestrutura de distribuição do aplicativo (App Store)
- Serviços de suporte técnico (apenas com seu consentimento explícito)
2. Requisitos Legais
- Quando exigido por autoridades judiciais competentes
- Para cumprir com obrigações legais aplicáveis
- Para proteger nossos direitos legais ou de terceiros
3. Situações de Emergência
- Para prevenir danos iminentes à segurança pública
- Em casos de emergência médica onde você nos autorize
6.3 Transferências Internacionais
- Dados técnicos podem ser processados em servidores localizados em diferentes países
- Todos os provedores são certificados com padrões internacionais de proteção de dados
- Implementamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais
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7. SEUS DIREITOS E CONTROLES
7.1 Direitos Fundamentais
Você possui os seguintes direitos sobre seus dados:
1. Direito de Acesso
- Solicitar informações sobre dados que processamos
- Obter cópias de seus dados pessoais
- Receber relatórios detalhados sobre o processamento
2. Direito de Retificação
- Corrigir dados inexatos ou incompletos
- Atualizar informações desatualizadas
- Modificar preferências e configurações
3. Direito de Exclusão ("Direito ao Esquecimento")
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
- Remover completamente sua conta e dados associados
- Eliminar históricos e caches locais
4. Direito de Portabilidade
- Exportar seus dados em formato estruturado
- Transferir dados para outras plataformas
- Receber dados em formatos padrão da indústria
5. Direito de Oposição
- Opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo
- Recusar processamento para fins de marketing
- Limitar o uso de dados para finalidades específicas
### 7.2 Controles Disponíveis no Aplicativo
Você pode exercer controle direto através das seguintes funcionalidades:
- Configurações de Privacidade: Ajustar níveis de coleta de dados
- Gerenciamento de Histórico: Excluir conversas individuais ou completas
- Controle de Cache: Limpar dados temporários e arquivos processados
- Configurações de Rede: Controlar conexões e sincronizações
- Exportação de Dados: Exportar conversas e configurações
### 7.3 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, você pode:
1. Dentro do Aplicativo: Utilizar as configurações integradas
2. Email de Contato: Enviar solicitação para [seu-email@dominio.com]
3. Formulário Online: Acessar nosso portal de privacidade
4. Suporte Técnico: Entrar em contato através dos canais oficiais
Prazo de Resposta: Responderemos a todas as solicitações em até 30 dias.
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8. RECURSOS ESPECÍFICOS E PRIVACIDADE
8.1 Análise de Documentos PDF
- Processamento Loca*: Todos os PDFs são processados exclusivamente no seu dispositivo
- Não Compartilhamento: Nunca enviamos conteúdo de documentos para servidores externos
- Armazenamento Temporário: Índices de documentos são armazenados localmente e podem ser excluídos
- Controle Total: Você decide quais documentos processar e quando excluí-los
8.2 Processamento de Imagens
- Privacidade Visual: Imagens nunca são enviadas para nossos servidores
- Processamento Direto: Análise ocorre diretamente entre seu dispositivo e servidor Ollama
- Cache Controlado: Imagens processadas são armazenadas temporariamente e podem ser removidas
- Compressão Inteligente: Otimizações preservam privacidade sem comprometer qualidade
8.3 Busca Web Integrada
- Proxies de Privacidade: Suas consultas passam por nossos servidores apenas para anonimização
- Não Rastreamento: Não mantemos registros de suas pesquisas
- Múltiplos Provedores: Você escolhe o provedor de busca (Google, DuckDuckGo)
- Análise Local: Resultados são analisados localmente pela IA sem envio de dados
8.4 Múltiplos Servidores Ollama
- Controle de Acesso: Você gerencia completamente credenciais e acesso
- Não Interferência: Não temos acesso ou controle sobre seus servidores
- Comunicação Direta: Conexões são estabelecidas diretamente entre aplicativo e seus servidores
- Balanceamento Privado: Algoritmos de balanceamento funcionam localmente
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## 9. RETENÇÃO DE DADOS
### 9.1 Períodos de Retenção
Mantemos diferentes tipos de dados por períodos específicos:
1. Dados de Configuração: Mantidos enquanto o aplicativo estiver instalado
2. Logs Técnico: Mantidos por máximo de 90 dias
3. Dados de Crash: Mantidos por máximo de 180 dias (anonimizados)
4. Métricas de Performance: Dados agregados mantidos por até 2 anos
9.2 Exclusão Automática
- Dados temporários são automaticamente limpos após períodos de inatividade
- Cache de imagens é rotacionado automaticamente baseado no espaço disponível
- Logs antigos são automaticamente removidos conforme cronograma estabelecido
9.3 Exclusão Manual
Você pode excluir manualmente:
- Conversas individuais ou em lote
- Documentos processados e seus índices
- Cache de imagens e dados temporários
- Configurações específicas ou completas do aplicativo
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10. PRIVACIDADE DE MENORES
10.1 Política para Menores de Idade
- **Restrição de Idade**: O Llamazing é destinado a usuários maiores de 13 anos
- **Consentimento Parental**: Usuários entre 13-18 anos devem ter autorização dos responsáveis
- **Proteção Adicional**: Implementamos proteções especiais para usuários jovens
- **Monitoramento Familiar**: Oferecemos ferramentas para supervisão parental quando aplicável
10.2 Dados de Menores
Se tomarmos conhecimento de coleta acidental de dados de menores de 13 anos:
- Excluiremos imediatamente todos os dados coletados
- Notificaremos os responsáveis legais quando possível
- Implementaremos medidas adicionais para prevenir futuras ocorrências
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11. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
11.1 Uso Limitado
O Llamazing utiliza tecnologias de rastreamento de forma extremamente limitada:
- Preferências Locais: Armazenamento de configurações no dispositivo
- Cache de Performance: Dados temporários para otimização
- Análise de Crashes: Identificadores técnicos para diagnóstico
11.2 Não Utilizamos
Explicitamente NÃO utilizamos:
- Cookies de rastreamento para publicidade
- Pixels de rastreamento de terceiros
- Fingerprinting de dispositivo
- Análise comportamental para marketing
- Rastreamento entre aplicativos
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## 12. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA
### 12.1 Processo de Atualização
- **Notificação Prévia**: Alterações significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência
- **Transparência**: Todas as mudanças serão claramente descritas
- **Controle do Usuário**: Você pode optar por não aceitar mudanças e excluir sua conta
- **Histórico de Versões**: Mantemos histórico completo de todas as versões desta política
### 12.2 Tipos de Alterações
Podemos atualizar esta política para:
- Refletir mudanças em funcionalidades do aplicativo
- Cumprir com novos requisitos legais
- Melhorar a clareza e transparência
- Incorporar feedback dos usuários
### 12.3 Aceitação de Mudanças
- **Mudanças Menores**: Continuidade do uso implica aceitação
- **Mudanças Significativas**: Solicitaremos consentimento explícito
- **Recusa**: Você pode excluir sua conta se não concordar com mudanças
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## 13. CONFORMIDADE LEGAL
### 13.1 Leis Aplicáveis
Esta política está em conformidade com:
- **Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)** - Brasil
- **Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)** - União Europeia
- **California Consumer Privacy Act (CCPA)** - Estados Unidos
- **Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)** - Canadá
### 13.2 Direitos Específicos por Jurisdição
#### Brasil (LGPD)
- Direito de confirmação e acesso aos dados
- Direito de correção de dados incompletos ou inexatos
- Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação
- Direito de portabilidade a outro fornecedor
- Direito de informação sobre compartilhamento
#### União Europeia (GDPR)
- Direito de acesso (Artigo 15)
- Direito de retificação (Artigo 16)
- Direito de apagamento (Artigo 17)
- Direito de limitação do tratamento (Artigo 18)
- Direito de portabilidade (Artigo 20)
#### Estados Unidos (CCPA)
- Direito de saber sobre informações pessoais coletadas
- Direito de excluir informações pessoais
- Direito de optar pela não venda de informações pessoais
- Direito de não discriminação por exercer direitos CCPA
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## 14. SEGURANÇA DE DADOS
### 14.1 Medidas Técnicas Detalhadas
#### Criptografia
- **AES-256**: Para dados armazenados localmente
- **TLS 1.3**: Para todas as comunicações de rede
- **Curvas Elípticas**: Para troca de chaves segura
- **Hashing SHA-256**: Para verificação de integridade
#### Controles de Acesso
- **Autenticação Multi-Fator**: Quando disponível
- **Biometria iOS**: Touch ID e Face ID para acesso local
- **Tokens Temporários**: Para sessões com servidores
- **Rotação de Chaves**: Automática e periódica
#### Monitoramento
- **Detecção de Anomalias**: Padrões de uso suspeitos
- **Logs de Auditoria**: Para ações sensíveis
- **Alertas de Segurança**: Para tentativas de acesso não autorizado
- **Análise de Vulnerabilidades**: Testes regulares de penetração
### 14.2 Medidas Organizacionais
#### Treinamento de Equipe
- Workshops regulares sobre segurança e privacidade
- Certificações em proteção de dados
- Protocolos de resposta a incidentes
- Avaliações periódicas de competência
#### Controles Internos
- Acesso baseado em princípio de menor privilégio
- Separação de ambientes de desenvolvimento e produção
- Revisões de código focadas em segurança
- Auditorias internas trimestrais
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## 15. RESPOSTA A INCIDENTES
### 15.1 Processo de Resposta
Em caso de incidente de segurança:
1. **Detecção e Análise** (0-2 horas)
- Identificação automática ou manual do incidente
- Avaliação inicial do escopo e gravidade
- Acionamento da equipe de resposta
2. **Contenção e Mitigação** (2-8 horas)
- Isolamento de sistemas afetados
- Implementação de medidas de contenção
- Preservação de evidências
3. **Investigação e Análise** (8-72 horas)
- Análise forense detalhada
- Identificação de causa raiz
- Avaliação de dados potencialmente afetados
4. **Notificação** (72 horas)
- Notificação às autoridades regulatórias conforme exigido
- Comunicação transparente aos usuários afetados
- Relatório detalhado dos fatos e medidas tomadas
5. **Recuperação e Lições Aprendidas**
- Implementação de correções e melhorias
- Atualização de protocolos de segurança
- Documentação completa do incidente
### 15.2 Comunicação com Usuários
Em caso de incidente que possa afetar seus dados:
- **Notificação Imediata**: Via push notification e email
- **Transparência Total**: Descrição clara do que aconteceu
- **Ações Recomendadas**: Passos específicos para sua proteção
- **Acompanhamento**: Updates regulares sobre investigação e correções
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## 16. CONTATO E SUPORTE
### 16.1 Informações de Contato
**Encarregado de Proteção de Dados (DPO)**
- Email: privacy@llamazing.app
- Endereço: [Endereço físico da empresa]
- Telefone: [Número de telefone para questões de privacidade]
**Suporte Geral**
- Email: support@llamazing.app
- Website: https://llamazing.app/support
- Formulário de Contato: https://llamazing.app/contact
**Suporte Técnico**
- Email: tech@llamazing.app
- Documentação: https://llamazing.app/docs
- FAQ: https://llamazing.app/faq
### 16.2 Canais de Comunicação Seguros
Para questões sensíveis de privacidade, oferecemos:
- **Email Criptografado**: Chave PGP disponível em nosso site
- **Formulário Seguro**: Com criptografia end-to-end
- **Chat Seguro**: Via aplicativo com criptografia completa
### 16.3 Prazos de Resposta
- **Questões Gerais**: Até 5 dias úteis
- **Solicitações de Direitos**: Até 30 dias
- **Incidentes de Segurança**: Até 24 horas
- **Emergências**: Resposta imediata
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## 17. DISPOSIÇÕES FINAIS
### 17.1 Validade e Vigência
- Esta política entra em vigor na data de publicação
- Permanece válida até substituição por nova versão
- Alterações seguem processo descrito na Seção 12
### 17.2 Separabilidade
Se qualquer disposição desta política for considerada inválida:
- As demais disposições permanecem em vigor
- A disposição inválida será interpretada da forma mais próxima possível à intenção original
- A política como um todo continua aplicável
### 17.3 Lei Aplicável
Esta política é regida pelas leis brasileiras, com jurisdição de São Paulo/SP para resolução de conflitos, sem prejuízo da aplicação de leis específicas de proteção de dados de outras jurisdições onde aplicável.
### 17.4 Idiomas
Esta política está disponível em português brasileiro (versão oficial) e inglês. Em caso de discrepâncias, prevalece a versão em português brasileiro.
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## 18. COMPROMISSOS ESPECÍFICOS DO LLAMAZING
18.1 Promessas Fundamentais
Nós nos comprometemos solenemente a:
1. Nunca vender seus dado - Seus dados não são um produto
2. Manter processamento local - Sempre que tecnicamente possível
3. Transparência absoluta - Sobre qualquer mudança em nossas práticas
4. Resposta rápida - A todas as solicitações de privacidade
5. Melhoria contínua - De nossas práticas de proteção
### 18.3 Inovação Responsável
À medida que desenvolvemos novas funcionalidades:
- Avaliação de privacidade será realizada antes de cada lançamento
- Consentimento explícito será solicitado para funcionalidades que afetem privacidade
- Opt-in por padrão** para qualquer nova coleta de dados
- Documentação completa de impactos na privacidade
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Esta Política de Privacidade representa nosso compromisso inabalável com sua privacidade e segurança. No Llamazing, privacidade não é apenas uma obrigação legal - é um valor fundamental que guia cada decisão de desenvolvimento e cada interação com nossos usuários.
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Documento elaborado em conformidade com as melhores práticas internacionais de proteção de dados e privacidade.
Llamazing - Inteligência Artificial com Privacidade Total
Para questões sobre privacidade:
Email: mindmentor@leodevplace.com
Site: www.mindmentor.app/privacy
Respondemos todas as solicitações em até 5 dias úteis.